Hoe vaak belt u uw systeembeheerder nadat er zich een storing voordoet welke verholpen dient te worden? Dat hoeft nu niet meer. Wij bewaken uw systeem en informeren ù wanneer wij signaleren dat er problemen dreigen te ontstaan. Zo kunt u hoge kosten aan het oplossen van problemen voorkomen en verliezen uw medewerkers geen tijd omdat ze niet kunnen werken.
Wat bedoelen we met continuïteit?
ITS staat voor ICT Technische Support. Ons ICT monitorsysteem bewaakt en inventariseert dagelijks uw ICT systemen. Hierdoor weten wij exact welke apparatuur u gebruikt, wat de conditie van deze apparatuur is en of er onderhoud uitgevoerd dient te worden. Zo signaleert het systeem actuele en mogelijke bedreigingen waarover u direct geïnformeerd wordt. Onze experts houden op deze manier uw ICT systemen veilig en operationeel.
Doen er zich onverwacht toch problemen voor, dan kunnen ze sneller getraceerd en opgelost worden. En op basis van onze ruime ervaring met support op afstand hoeven we er vaak niet eens voor langs te komen.- Monitoring
Uw ICT systemen worden 24 uur bewaakt door ons ICT monitorsysteem - Dagelijkse inventarisatie
Mogelijk om dagelijks een inventarisatie te maken van uw hardware, geïnstalleerde software en licenties - Assistentie bij back-up
Wij kunnen u assisteren bij het terugplaatsen van uw backup - Virus beveiliging
Er wordt 24 uur per dag bekeken of uw antivirus en antispyware software functioneert en of updates zijn uitgevoerd - Preventief onderhoud
Wij kunnen onderhoud uitvoeren aan uw hard- en software om zo u systeem in topconditie te houden - Responsetijd
Wij garanderen een maximale responsetijd
- Remote Support
Indien gewenst kunnen onze experts u op afstand: per telefoon of via internet, ondersteunen bij uw vragen of problemen - Licentiebeheer
Wij inventariseren de door u gebruikte licenties, waarschuwen wanneer deze gaan verlopen en adviseren u over licentievormen - Rapportages
U ontvangt periodiek een rapportage van de monitoring en de status van uw netwerk. Zo blijft u op de hoogte - Ad-hoc werkzaamheden
In kader van ITS kunnen wij voor u ook Ad-hoc werkzaamheden verrichten tegen een lager tarief
